Liebe Beach Style Kundinnen und Kunden,

Wir bei Beach Style Verkauf möchten, dass Sie mit Ihrer Bademode vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal ein Produkt zurückgeben oder umtauschen wollen, haben wir einen einfachen und kundenfreundlichen Prozess für Sie entwickelt.

Wichtige Informationen vorab

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Rückgabebedingungen: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Original-Etiketten zurückgesendet werden
  • Nicht rückgabefähig: Aus hygienischen Gründen können Bikini-Unterteile, Badeunterwäsche und Einteiler-Badeanzüge nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage stellen

Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabeanfrage [Bestellnummer]

Inhalt:
Sehr geehrtes Beach Style Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Größe: [Größe]
– Farbe: [Farbe]
– Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]

Ich bestätige, dass der Artikel in originalem, ungetragenem Zustand mit allen Etiketten ist.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Kundennummer, falls vorhanden]

2. Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabe-Bestätigung:

  • Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Schutzhülle
  • Fügen Sie den mitgelieferten Lieferschein bei (oder drucken Sie unsere Bestätigungs-E-Mail aus)
  • Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket (wir senden es Ihnen per E-Mail zu)

3. Paket versenden

Sie haben zwei Möglichkeiten:

  1. Kostenpflichtige Rücksendung: Nutzen Sie unseren vorfrankierten Rücksendeservice (Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen)
  2. Eigener Versand: Senden Sie das Paket selbst auf eigene Kosten an:
    Beach Style Verkauf
    Philosophenweg 86
    34851 Bremen, Deutschland

Erstattung & Umtausch

Rückerstattung

  • Zeitraum: Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang in unserem Lager
  • Methode: Rücküberweisung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.)
  • Betrag: Der volle Warenwert abzüglich eventueller Rücksendekosten (außer bei defekten/fehlerhaften Artikeln)

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen:

  1. Geben Sie in Ihrer Anfrage die gewünschte Alternative an (Größe, Farbe oder anderes Modell)
  2. Wir senden Ihnen den neuen Artikel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist
  3. Bei Preisunterschieden erhalten Sie eine Rückerstattung oder werden um Nachzahlung gebeten

Besondere Hinweise

Defekte Ware: Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Mangels. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten.

Internationale Rücksendungen: Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern möglicherweise Zollgebühren anfallen, die wir nicht erstatten können.

Hinweis: Dieser Rückgabeprozess gilt nur für Privatkunden. Gewerbliche Käufer wenden sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Beach Style Verkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bademode!

Ihr Beach Style Team